PBX Support

Programming, configuration, diagnosis and troubleshooting, repair or replacement of hardware, transfer of PBXs.

A growing need for communication

Καθώς η ανάγκη για επικοινωνία αυξάνεται ραγδαία δημιουργούνται νέες ανάγκες εντός της επιχειρήσεις ώστε να συμβαδίσει με το σήμερα. Με το κατάλληλα καταρτισμένο προσωπικό μας μπορούμε να παρέχουμε υπηρεσίες για το τηλεφωνικό σας σύστημα.

What we do

  • Προγραμματισμός/ Παραμετροποίηση τηλεφωνικού κέντρου: Αναδιοργάνωση της λειτουργίας του τηλεφωνικού κέντρου σας σύμφωνα με τις νέες σας ανάγκες, τροποποίηση ηχητικού μηνύματος (IVR), αλλαγή στη σειρά κουδουνίσματος των συσκευών σας, αλλαγή ή προσθήκη νέων εσωτερικών.
  • Communication Problems: Diagnose and repair faults in your PBX. Fix phone connection problems, poor voice quality or interruptions in your calls.
  • PBX repair: Repair your PBX hardware or replace it with one of our proposals, personalized to your needs.
  • PBX transfer: Transfer your PBX from your old address to your new one.
  • Αναβάθμιση/ Επέκταση: Αναβάθμιση τηλεφωνικού κέντρου ή επέκταση όπου αυτό κρίνεται δυνατό.

Advanced applications

  • Point to Point and Point to multipoint connection: Connect interfaces of remote points, remote extensions, mobile users and softphones on end point devices.
  • Cloud: Μεταφορά του τηλεφωνικού κέντρου σας σε Cloud περιβάλλον επωφελούμενοι από την δυνατότητα άμεσης σύνδεσης των εσωτερικών, χωρίς VPN παρέχοντας την μέγιστη δυνατή ασφάλεια και επεκτασιμότητα.
  • SBC: Telephone security to protect yours and your customers' data.
  • Διασύνδεση MS Teams: Διασυνδέστε τις τηλεφωνικές γραμμές που σας παρέχουμε μέσω της πλατφόρμας GoSiP ή το VoIP τηλεφωνικό κέντρο σας με Microsoft Teams χρησιμοποιώντας την εφαρμογή της Microsoft για να λάβετε αλλά και να κάνετε κλήσεις μέσω των γραμμών – αριθμών της εταιρείας σας.
  • Call Recording: Καταγραφή φωνής σε εξωτερικές και εσωτερικές κλήσεις για την διασφάλιση της ποιότητας των υπηρεσιών σας και για έλεγχο ότι οι διαδικασίες της εταιρίας σας τηρούνται.
  • Call Analysis: Call reports to know exactly what is going on in your company so you can make informed business decisions.
  • CRM/ Database Integration: Connect your PBX with your company CRM application or with your database and increase the productivity of your employees