Τηλεφωνικα κεντρα τηλεγραμματειας - Call Center

Οι υπηρεσίες τηλεγραμματείας στηρίζονται στην φιλοσοφία των Call Center με την διαφορά ότι ο κάθε αριθμός αντιστοιχεί σε έναν ξεχωριστό πελάτη, που σημαίνει ότι το τηλεφωνικό κέντρο πρέπει να διαθέτει μεγάλη ευελιξία και δυνατότητα επέκτασης καθώς οι συνδρομητές θα αυξάνονται.

Περισσότερα...


Αυτοματη απαντηση IVR - Αναλυση κλησεων

Επίσης θα πρέπει να διαθέτει εφόσον ο πελάτης το επιθυμεί, η δυνατότητα εγγραφής μηνυμάτων προαπάντησης και ένα λογισμικό Call Reporting για την χρέωση των πελατών βάσει των προωθήσεων ή των υπηρεσιών που θα ζητηθούν.

Περισσότερα...


Δημιουργια κεντρα τηλεγραμματειας

Η PSCOM μπορεί να σας βοηθήσει σε κάθε βήμα να υλοποιήσετε με έμπειρο και επαγγελματικό τρόπο την υπηρεσία της τηλεγραμματείας .