Τηλεφωνικά Κέντρα - Καταγραφή - Συστήματα Ασφαλείας

After Sales Services / Υποστηριξη μετα την πωληση

Για όλους εμάς στην PSCOM η ποιότητα των υπηρεσιών που παρέχουμε στους πελάτες μας αποτελεί προτεραιότητα, για αυτό οι συνεργασίες δεν σταματούν με την παράδοση μιας προσφοράς, ενός προϊόντος ή την ολοκλήρωση μιας υπηρεσίας.

Εγκατάσταση, Προγραμματισμός, Μεταφορά Τηλεφωνικού Κέντρου / Συναγερμού / καμερών ασφαλείας

Εξειδικευση / τεχνογνωσια

Η εταιρεία μας έχοντας κατάλληλη τεχνογνωσία και γνωρίζοντας τις αυξημένες ανάγκες των πελατών της για αξιόπιστα συστήματα, απρόσκοπτη λειτουργία και αποδοτικότητα παρέχει ένα ευρύ φάσμα υπηρεσιών, από την υλοποίηση ενός έργου έως την συντήρησή του.

Επενδυση στην Εκπαίδευση

Η Pscom επενδύει στην συνεχή εκπαίδευση και κατάρτιση του τεχνικού προσωπικού της αλλά και την επέκταση του αντικειμένου της, έχοντας ως στόχο την ολοκληρωμένη παροχή λύσεων και προτάσεων.

Συγκριτικό πλεονέκτημα η τριαντάχρονη εμπειρία βασικών στελεχών της εταιρείας, η τεχνογνωσία σε προηγμένες εφαρμογές τηλεπικοινωνίας σε συστήματα υπολογιστών αλλά και η άριστη σχέση που διατηρούμε με ένα ευρύ πελατολόγιο.

Υλοποιηση εγκαταστασεων / εργων

  • Μελέτη & έλεγχος υπάρχοντος εξοπλισμού
  • Μελέτη εγκατάστασης
  • Προετοιμασία εγκατάστασης (καλωδίωση)
  • Εγκατάσταση μεμονωμένων συσκευών / εξοπλισμού
  • Εγκατάσταση συστημάτων (τηλεφωνικών, ασφαλείας: συναγερμοί, κάμερες CCTV)
  • Προγραμματισμός και ρυθμίσεις
  • Υποστήριξη λειτουργίας εξοπλισμού
  • Εκπαίδευση χρηστών
  • Δημιουργία custom-made λογισμικού (π.χ. εφαρμογές αυτόματης τηλεφωνήτριας)

Τεχνική υποστήριξη

  • Τηλεφωνική υποστήριξη από εξειδικευμένους τεχνικούς
  • Επισκευή εξοπλισμού στα εργαστήρια της εταιρείας
  • Προληπτική συντήρηση εξοπλισμού με προγραμματισμένες επισκέψεις
  • Απομακρυσμένη διαχείριση, υποστήριξη, παραμετροποίηση συστημάτων
  • Επισκευή εξοπλισμού στο χώρο του πελάτη
  • Αναβάθμιση εξοπλισμού
  • Συμβόλαιο Συντήρησης:
    • με κάλυψη ανταλλακτικών
    • χωρίς ανταλλακτικά
    • απομακρυσμένη